Công cụ social media là một trong những từ khoá được search nhiều nhất trên google về chủ đề công cụ social media. Trong bài viết Social.vn sẽ viết bài về Tổng hợp 9 công cụ Social Media tốt nhất dành cho các doanh nghiệp.
Tiếp thị truyền thông mạng xã hội (Social Media) khiến bạn tốn thời gian không đáng có mà thay vào đó, bạn có thể dành cho việc phát triển công ty. các công cụ phía dưới có khả năng hỗ trợ bạn giảm bớt gánh nặng cho Việc này.
không thể phủ nhận vai trò đặc biệt của social media đối với những công ty nhỏ dại. Sự có mặt buôn bản hội (social present) sẽ giúp vun đắp mối quan hệ với người sử dụng , tăng cường lòng trung thành của họ đối với nhãn hiệu. đấy cũng là một kênh marketing mà người sử dụng ước muốn những brand xây dựng. tuy nhiên, là chủ của một công ty nhỏ dại, quỹ thời gian của bạn rất tránh và nếu bạn lại muốn tự mình làm Điều này, bạn lại càng phung phí thời gian (và dễ bị xao nhãng bởi các thứ khác). do đó, tự động hoá và sử dụng các áp dụng có khả năng hữu ích cho người dùng trong việc tìm kiếm thông tin, share, , giải đáp bình luận. phía dưới là một số xác định có khả năng có ích cho bạn.
Mục lục
Crowdfire
Crowdfire tự định vị bản thân là công cụ marketing-một-phút. Để khởi đầu, bạn cần cho Crowdfire biết bạn mong muốn công ty phát triển các mặt nào và liên kết chặt chẽ với website, blogs và tài khoản social của công ty. Crowdfire sẽ phân tích tất cả các account của bạn và giám sát chúng theo hệ thống thời gian thực (real-time) để có một cái nhìn tổng quan về công ty , xác định cách doanh nghiệp của bạn có thể phát triển thông qua social media.
Crowdfire
Khi mà đã có những thông tin căn bản về công ty , khách hàng của bạn cũng giống như mục đích mà bạn định vị cho doanh nghiệp, Crowdfire sẽ giúp bạn đạt cho được mục tiêu của mình bằng các chỉ dẫn thông qua công việc mỗi ngày. các mục đích này có thể là tăng doanh thu, lượng truy cập, click, v.v…
Crowdfire có khả năng:
- Tìm kiếm nội dung mà áp dụng này cho là khán giả của bạn sẽ yêu thích.
- hỗ trợ bạn đăng tin thường xuyên trên tất cả các nền tảng bạn có vào những khung giờ vàng để tối đa lượng người coi.
- tạo những bài đăng để tăng traffic cho mảng kinh doanh online.
- Tự động xúc tiến các thông tin mà bạn sáng tạo thông qua nhiều nền tảng, ví dụ như blog mới, bài đăng, trang mới cập nhật, v.v…
DrumpUp
DrumUp được thiết kế để hỗ trợ bạn tìm hiểu , share nội dung đến các account social của bạn. DrumUp tuyên bố rằng quy trình của áp dụng này có thể giúp bạn giảm bớt đến 90% thời gian bạn tiêu tốn cho việc quan sát cũng như quản lý Twitter, kênh Facebook và LinkedIn. DrumUp Dashboard cho phép bạn quan sát cũng như quản lý tất cả những tài khoản social ở một nơi, vì lẽ đó bạn chẳng phải mất thời gian để điều hướng , đăng nhập vào nhiều tài khoản. Bạn cũng có thể sử dụng trang điều khiển này để thay đổi thiết lập account của mình.
DrumUp
Khi đã liên kết tất cả account làng hội của mình với nhau, bạn có khả năng thêm các nguồn cấp dữ liệu , liên kết những blog mà bạn ưa thích. áp dụng này cho phép bạn quan sát cũng như quản lý các bản cập nhật , chia sẻ với các người đang quản lý bạn. tính năng này cũng vận hành với những nội dung do chính bạn sáng xây dựng. vì vậy, cho dù là chia sẻ điều gì, bạn có khả năng thực hiện rất đơn giản, mau chóng , mọi lúc. Bạn cũng có khả năng tuỳ chỉnh nội dung được share với hashtags, giúp bài đăng của bạn trông cá nhân hoá hơn , giúp bạn đến gần hơn với đúng người theo dõi hơn.
Để quan sát cũng như quản lý nội dung của bạn dễ dàng nhất có thể, DrumUp có đề nghị ứng dụng cho iPhone , Android, thế nên bạn có thể giao tiếp với những người theo dõi mình ngay cả khi mà bạn đang đi ra ngoài. các tiện ích mở mênh mông của Chorme giúp lên chiến lược đăng tải nội dung mà bạn muốn chia sẻ.
DrumUp cũng xây dựng những phương tiện hỗ trợ bạn phân tích tích hợp hậu quả những chiến dịch marketing mà bạn triển khai.
Hootsuite
Hootsuite để dành thời gian của bạn bằng việc cho phép bạn quản lý tổng cộng tài khoản làng hội vào một trang điều khiển đơn. Trang điều khiển này cũng là nơi bạn có thể search những thông tin liên quan (bạn thậm chí còn có khả năng tự động hoá việc này) , lên chiến lược đăng chúng lên tất cả account. Hootsuite cũng cung cấp công cụ phân tích thời gian thực giúp bạn có thể phát hiện các xu hướng đang nổi và đánh giá những phản hồi của khán giả đối với những nội dung mà bạn đăng.
HootSuite
marketing xã hội phải là con đường hai chiều, vì lẽ đó Hootsuite còn bao gồm các công cụ có khả năng hỗ trợ bạn nâng cao sự được nhiều người biết đến , bảo vệ nhãn hiệu của bạn. Bạn có thể theo dõi tổng cộng tin nhắn đến , các lần brand được nhắc đến. đồng thời, bạn có thể tuỳ chỉnh các cài đặt và quy trình để tự động hoá chấp thuận hoặc từ chối comment mà không cần phải nhập vào.
thêm nữa, bạn có khả năng sử dụng Hootsuite để bảo vệ biển sơ của bạn và chống lại hacker , những mối đe doạ khác đối với tài khoản social. nếu bạn quyết định chạy các cuộc thi được thiết kế để tăng tương tác, Hootsuite có khả năng giúp bạn quan sát cũng như quản lý những chiến dịch này, cũng giống như theo dõi những người đăng ký.
Salesforce truyền thông Cloud
nếu như khách hàng chính của bạn là những công ty, Salesforce marketing Cloud là một công cụ bạn có khả năng cân nhắc đến. Công Cụ này là nền tảng mạnh mẽ, đầy đủ chức năng , có nhiều chỉ dẫn chi tiết về các tính năng có thể sử dụng, bạn sẽ tìm thấy Mọi thứ bạn phải cần cho việc quản lý account.
Salesforce cho phép bạn tự động hoá việc tiếp thị, quản lý email tiếp thị, dữ liệu, quan sát cũng như quản lý việc tiếp cận qua truyền thông làng mạc hội, và sáng sủa tạo các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số , tin nhắn điện thoại.
Salesforce marketing Cloud
Như chúng tôi đã nói, có một vài chức năng khá khó ở Salesforce , nó khá đắt. nhưng nó được coi như một trong các lựa chọn tốt nhất hiện có cho việc tiếp thị, bao gồm tiếp thị marketing kênh mạng xã hội.
tính năng truyền thông mạng xã hội được nhiều người biết đến được biết đến là Social Studio. công dụng này cho phép bạn:
- Lắng nghe những nhận xét của người tiêu dùng trên kênh social về hàng hóa của bạn.
- Tương tác với các người theo dõi bạn theo cá nhân hoặc tập thể.
- quan sát cũng như quản lý, lên kế hoạch và xuất bản những bài post để giữ cho account của bạn luôn mới lạ.
- Nhận góp ý thời gian thực về hoạt động của bạn được khán giả chào đón như thế nào.
cũng như hầu hết các nền tảng làng mạc hội khác, bạn có khả năng thực hiện tổng cộng các chức năng này từ một trang điều khiển thay vì phải đăng nhập vào từng account. điều này giúp bạn để dành thời gian và công sức , có khả năng tích tụ các việc khác.
Salesforce cũng được thiết kế tiện dung cho việc hợp tác, vì lẽ đó bạn có thể nhờ đến sự giúp đỡ của các đối tác, chỉ định, quản lý , kiểm duyệt công việc của họ, và đảm bảo rằng hoạt động của đối tác sẽ kích thích giá trị brand của bạn.
Sendible
Sendible cố gắng hỗ trợ bạn sản sinh ra kế hoạch marketing mạng xã hội gắn kết , thực hiện nó trên những account của bạn một cách dễ dàng. Bạn có thể quản lý tổng cộng account của mình tại một nơi nhờ bảng điều khiển tích hợp , đánh dấu các account được quan tâm ưu tiên.
công dụng phân tích cảm quan của Sendible có thể nhận diện những nói về doanh nghiệp của bạn là rất khẩn cấp , Công Cụ giới thiệu thông tin sẽ tìm kiếm các thông tin mà nó cho rằng phù hợp nhất với khán giả của bạn. Bạn cũng có thể đặt lịch xuất bản cho các thông tin này vào các thời điểm mà bạn cho rằng có khả năng có nhiều người xem nhất. và Sendible cũng cho phép bạn theo dõi kết quả tương tác.
Sendible
Điều cốt yếu giúp Sendible nổi bật là làm nổi bậc vào sự đối tác. Sendible gần giống như một nền tảng làng mạc hội cho chính nó, và bạn có thể dễ dàng chia sẻ quyền quan sát cũng như quản lý các tài khoản với người khác và cũng đều được cam kết không bị trùng lặp những công việc nhờ chức năng đặt lịch xuất bản, phê duyệt quy trình cho nội dung mới , công dụng uỷ nhiệm công việc.
SocialOomph
SocialOomph tăng cường hiệu suất những kênh truyền thông buôn bản hội của bạn trên Twitter, kênh Facebook, Pinterest, LinkedIn , Plurk, cũng giống như blog , email của bạn. tuy vậy, SocialOomph tập trung vào Twitter, như bạn có thể thấy thông qua bộ tính năng căn bản của nó, cho phép bạn:
- Lên kế hoạch cho bài post
- Tìm kiếm từ khoá
- lưu trữ , tái dùng bản nháp thông tin
- Rút gọn URLs (đồng thời cho phép bạn tìm kiếm khách ghé thăm trang của bạn)
- coi tổng cộng những đề cập về bạn
- Xoá hộp thư đến trực tiếp (Direct Message)
- Xoá các nội dung đang tồn tại
- Bảo mật tài khoản mà không nhất thiết phải sử dụng password
SocialOomph
Bộ chức năng căn bản được bổ sung miễn phí, tuy nhiên để dùng các chức năng bổ sung, bạn nên đăng ký , trả phí. Việc đăng ký trả phí cũng đem đến cho bạn một số công dụng cho các mạng xã hội như kênh Facebook, Pinterest, LinkedIn , Plurk, cũng như những Công Cụ quản trị blog và mail marketing.
Cần chú ý rằng sự hỗ trợ của SocialOomph đối với những kênh social chẳng phải Twitter sẽ không đồng nhất – SocialOomph cung cấp một số chức năng cho một vài nền tảng chắc chắn, tuy nhiên một vài nền tảng khác đa phần lại không có bất cứ giúp đỡ nào.
SocialPilot
SocialPilot định vị thương hiệu như một Công Cụ tiếp thị marketing kênh mạng xã hội , lập kế hoạch, được thiết kế để hỗ trợ bạn nâng cao tác dụng tiếp thị online , để dành thời gian. mặc dù SocialPilot nhắm tới những agency , các chuyên gia về truyền thông làng mạc hội, tuy vậy, những doanh nghiệp cá nhân và công ty nhỏ vẫn có thể dùng áp dụng này.
SocialPilot cũng cung cấp một vài ứng dụng cho di động , tiện ích mở rộng rãi của trình duyệt web nhằm hỗ trợ bạn chia sẻ và lưu trữ các thông tin đơn giản hơn.
SocialPilot
SocialPilot có các chức năng tiêu biểu mà bạn tìm kiếm trong bộ quản lý xóm hội, ví dụ bảng điều khiển tổng cộng account, lên lịch đăng bài đăng, xác định , xác định nội dung dựa trên đối tượng mục tiêu và tích hợp phân tích.
SocialPilot đặc biệt có ích trong việc quản lý nhiều social presence (ví dụ, công ty của bạn có một chi nhánh phục vụ cho bố mẹ có con nhỏ , một chi nhánh khác phụ phụ cho người sử dụng ở độ tuổi 20), vì bạn có thể quan sát cũng như quản lý từng bộ tài khoản làng hội tập trung từ một nơi.
thêm nữa, những công dụng dựa trên số lượng lớn (bulk-based) của SocialPilot cho phép bạn giản đơn xử lý đồng thời hàng trăm tài khoản, thay vì xử lý một số tài khoản , phải lặp lại các bước này.
SocialPilot cũng đi kèm với nhiều chức năng đối tác, điển hình như đặt lịch đăng nội dung, quản lý tài khoản người dùng giúp bạn uỷ nhiệm công việc mà không cần trao quyền quản trị, và một số công dụng khác.
Sprinklr
Khác với hầu như các Công Cụ tại danh sách này, Sprinklr tích tụ các người tiêu dùng công ty. tuy vậy, chúng tôi vẫn mang Sprinklr vào danh sách cho những ai mong muốn khởi đầu với một ứng dụng có thể tăng trưởng công ty của họ (hoặc các ai đang có được doanh nghiệp khá lớn). Sprinklr giúp bạn tiếp thị, quảng cáo, hỗ trợ khách hàng, bán hàng, thăm dò và điện tử hoá thương mại trên Facebook, Twitter, LinkedIn và 2 kênh xóm hội khác. mục đích của ứng dụng này là tích hợp mọi khía cạnh của các bước thương mại, từ những chu trình xây dựng khách hàng tiềm năng lúc đầu cho đến chu trình phân tích sau cùng, khi đó bạn có khả năng chọn lựa khía cạnh nào tại chu trình tiếp thị của doanh nghiệp đang có hiệu quả , khía cạnh nào thì không.
Sprinklr
thêm nữa, vì các công ty thường sở hữu xu hướng đã có những hệ thống để quản lý cho email, lưu trữ website/bán hàng online, quan sát cũng như quản lý quan hệ người sử dụng, v.v…, Sprinklr giúp đỡ tích hợp mạnh mẽ những chương trình như vậy. Chỉ cần dùng Sprinklr, bạn sẽ không nhất thiết phải thêm nhiều công việc vào bảng của mình – bạn có thể dùng bảng điều khiển “tất cả tại một” để quản lý những công cụ marketing xóm hội , tiếp thị.
Sprout Social
Hơn cả một nền tảng quản trị social media, Sprout Social còn là giải pháp cho dịch vụ người tiêu dùng và tiếp thị trên nền tảng thôn hội. tuy nhiên, bộ tính năng mở rộng này cũng đòi hỏi việc học hỏi , tích luỹ kinh nghiệm khá là nhiều để có khả năng bắt đầu dùng với Sprout Social.
Ngoài việc bố trí việc quản lý tài khoản kênh social bằng một hộp thư đến xuyên suốt (hoàn chỉnh với những tính năng tổ chức, ví dụ như gắn thẻ , khả năng ẩn các mục đã được xử lý), bạn có thể sử dụng Công Cụ cho từng mảng của quá trình xuất bản (bao gồm quản lý , tạo thông tin, chỉnh sửa , lập kế hoạch đăng tải), , tích hợp phân tích. Tiện ích mở bao la của trình duyệt và các ứng dụng trên di động hỗ trợ bạn đơn giản quan sát cũng như quản lý thông tin và quan sát cũng như quản lý các account.
Sprout Social
nếu như bạn uỷ nhiệm quản lý tài khoản, bạn có thể dùng phân tích tích hợp để xem cấp độ tương tác và phản hồi của cộng tác. hơn nữa, tổng cộng các phân tích đều được lưu trữ trong các báo cáo , luôn sẵn có khi bạn mong muốn xuất thanh lịch PDF hoặc CSV.
Kết luận
Tiếp thị truyền thông mạng xã hội rất quan trọng đối với một doanh nghiệp. tuy vậy, bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để quản lý thông tin, cập nhật tài khoản , tương tác với khách hàng khi đối tượng của bạn trải dài trên nhiều kênh làng hội. tuy nhiên, bạn sẽ chẳng hề làm Điều này một mình.
Với các ứng dụng quan sát cũng như quản lý social media này, bạn có thể dễ dàng tự động hoá một vài công việc liên quan, và có nhiều thời gian hơn để hoàn thiện những công việc thiết yếu khác cho việc quan sát cũng như quản lý công ty của mình.
Nguồn: https://www.brandsvietnam.com/